Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw adres naar Eastern Essentials zijn voor eigen rekening. U kunt ervoor kiezen om ons retourportaal te gebruiken of om uw eigen vervoerder te regelen. Deze kosten bedragen circa € 4,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren ongeopend (Huidverzorging en cosmetica producten vallen net als voedingsmiddelen onder bederfelijke waren en kunnen niet worden herroepen na gebruik/opening.) en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onze retourformulier invullen en bijvoegen in de doos of contact met ons opnemen via info@easternessentials.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De beste manier om uw product te retourneren is in stevig verpakkingsmateriaal met voldoende vulmateriaal om het product te fixeren, zodat het zich niet verplaatst in de doos. 

Het retouradres is:

Eastern Essentials
Rivium Boulevard 27
2909LK Capelle aan den IJssel

Product ruilen?

Wij doen helaas niet aan ruilen. Als u liever een ander product had gehad, kunt u deze retourneren naar ons volgens de bovengenoemde richtlijnen en een nieuwe order maken op onze website. De kosten voor retour van u thuis naar Eastern Essentials zijn voor eigen rekening. Indien wij een verkeerd product hebben verstuurd is dat natuurlijk een ander verhaal en krijgt u gewoon uw product omgeruild met de verzendkosten op onze rekening. U kunt in dat geval mailen naar info@easternessentials.nl

Product beschadigd?

Mocht het product beschadigd zijn bij aankomst, neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld hierbij het ordernummer en artikelnummer met foto('s) van het beschadigde product. Eastern Essentials zal het bedrag voor de retourzending na overleg met u terugstorten of verrekenen op uw volgende bestelling.

EU Gecertificeerd

100 % Authentieke producten uit Azië

Gratis verzending boven €50,- (NL) ​& €70,- (DE/BE/LU/DK/AT/PL)

Gratis samples bij elke bestelling

Full-size cadeau boven de €150,-

Gratis sheet mask bij besteding vanaf €35,-

Kies je bezorgmoment (NL)

Veilig direct of acheraf betalen
               
                 
        Image result for apple pay icon     


Bezorgd op PostNL locatie (NL/BE)

Producten zijn getest door ons team

Spaar punten bij al uw aankopen (€1,- = 1 punt)

Gepersonaliseerd advies via
        Whatsapp/Instagram/Facebook

[WEBWINKELKEURWIDGET]

© 2019 - 2022 Eastern Essentials - Koreaanse huidverzorging en cosmetica in Nederland en Europa | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel